集團電(diàn)話(程控電(diàn)話交換機)是黨政機關、工(gōng)廠、學(xué)校、大中(zhōng)小(xiǎo)型公(gōng)司等單位主要用(yòng)于内部通話的專用(yòng)交換機設備，并可(kě)通過中(zhōng)繼線(xiàn)與公(gōng)共網連接完成公(gōng)網通話。
集團電(diàn)話(程控電(diàn)話交換機)不需要專職的話務(wù)員和維護人員，當外線(xiàn)呼入時，可(kě)由任意一部話機應答(dá)，并可(kě)以轉給任意其它分(fēn)機。任何一部話機要呼外線(xiàn)時，隻要按下代表空閑外線(xiàn)的相應鍵，即可(kě)撥号呼叫外線(xiàn)。
有(yǒu)的集團電(diàn)話還具(jù)有(yǒu)會議電(diàn)話、縮位撥号、熱線(xiàn)服務(wù)、群呼、廣播、遇忙回呼、呼叫轉移、呼出限制、呼叫等待、内線(xiàn)保密、外線(xiàn)保密、停電(diàn)自動轉移等各種功能(néng)。